退款政策

退換貨須知

由於所有貨品均根據客人訂單要求的款式、顏色及尺碼等作購買,因此本店不會提供任何退換貨服務。

在某些特殊情況,本店會為客人全數退款或換貨:

* 因缺貨導致未能預訂貨品

* 貨品的款式/尺碼與訂單上的不相符

* 貨品有嚴重瑕疵/損壞,導致未能正常使用 

 (注意:膠水漬、線頭或輕微污漬均不會視為嚴重瑕疵)

為符合退貨資格,商品必須未經使用,而且狀態與剛收到時無異,也必須保持原包裝(包括原裝標籤、吊牌等)。

如選擇門市取貨,客人需即時檢查貨品,並如果款式/尺碼與訂單上的不相符必須即時提出;

如選擇寄送服務,需在收到貨品後48小時內聯絡並通知安排退換服務,如有逾期恕不受理。

為完成退換貨程序,您必須提供相關收據或購買證明。

 

退換貨安排

若要將產品退貨,請聯絡我們並您應將產品寄至本店提供的收貨地址作檢驗。

退回商品時,您將須自行負擔運送成本,運送成本不可退款。

運送時應考慮使用可追蹤的運送服務或購買運送保險,我們不保證能收到您退回的商品。

視您的收貨地址而定,您收到換貨產品所需的時間可能有所不同。

 

退款

一旦收到並檢驗完您退貨的商品後,我們將透過您的聯絡方式通知您已收到退貨的商品,

此外也會通知您退款通過核准或遭拒。

如果退款通過核准,我們將會處理您的退款,並在特定天數內自動將款項退回您原本的付款方式。

 

退款延遲或遺失

如果您尚未收到退款,請先再次檢查您的銀行帳戶或聯絡您的信用卡公司或銀行,

退款可能需要等一段時間後才會正式入帳

如果您已完成這一切步驟,但仍未收到退款,請與我們聯絡。

 

特價商品

只有原價商品才能進行退款,特價商品恕無法退款。

 

如有任何爭議,本店將保留所有退換貨申請之最終決定權。